Mein Kauf erscheint nicht im Spiel

Überprüfe zunächst deine Internetverbindung. Deine Verbindung muss stabil sein, damit neu gekaufte Artikel in deinem Spiel angezeigt werden ...

Wie kann ich einen Kauf stornieren oder eine Rückerstattung erhalten?

Alle getätigten Käufe laufen über den Store, über den du das Spiel heruntergeladen hast. Setze dich mit dem Kundenservice 💬 des entsprechen...

Wie vermeide ich versehentliche In-App-Käufe?

Homescapes 🏡 ist kostenlos spielbar, allerdings können bestimmte Spielelemente mit Echtgeld gekauft werden. Um versehentliche In-App-Käufe ...

Wie kann ich für In-App-Käufe bezahlen?

Käufe werden in dem App-Store deines Geräts ausgeführt, also solltest du eine Zahlungsmethode verwenden, die von dem Store unterstützt wird....

Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Du kannst die Zahlungsmethode in deinen Kontoeinstellungen ändern 🙂Öffne den App Store auf deinem Mac.Klicke auf deinen Namen oder die Tast...

Ich habe meine Münzen versehentlich ausgegeben!

Leider gibt es keine Möglichkeit, den Erwerb von Leben, Zügen oder Boostern rückgängig zu machen. Versehentlich ausgegebene Münzen können ni...

Wie öffne ich die Goldreserve?

Während des Goldreserve-Angebots erhältst du Bonusmünzen für jedes abgeschlossene Level 💰 Diese Münzen werden in einem speziellen Tresor au...

Ich habe Gekauftes nicht erhalten!

Alle Käufe, die du in unserem Spiel tätigst, werden von dem Store bearbeitet, von dem du das Spiel heruntergeladen hast. Die Käufe werden no...

Ich habe einen Kauf entdeckt, den ich nicht getätigt habe.

Playrix-Apps tätigen keine unerlaubten Käufe. Sämtliche Käufe werden über den App-Store verarbeitet, aus dem du das Spiel heruntergeladen ha...

Wo finde ich meine Kaufhistorie?

Klicke auf den Link unten, um deinen Kaufverlauf anzuzeigen, und folge den Anweisungen:Kaufverlauf im App Store

Wie kann ich Käufe im Spiel tätigen?

Öffne das Spiel und tippe auf das Münzsymbol in der oberen linken Ecke. Wähle den Münzbetrag aus, den du kaufen möchtest. Wähle eine gee...

Wie deaktiviere ich In-App-Käufe?

Alle Käufe im Spiel werden durch deinen App Store getätigt. Wenn du versehentliche In-App-Käufe vermeiden möchtest, kannst du diese entweder...

Kauf von Spielressourcen auf Webseiten von Drittanbietern

Wir raten dringend davon ab, Spielressourcen (Münzen, Booster etc.) auf Webseiten von Drittanbietern zu erwerben. Hinter derartigen Angebote...

Warum hat mein(e) Freund(in) ein Sonderangebot erhalten, ich aber nicht?

Wenn Sie kein Sonderangebot erhalten haben, jemand anders aber schon, ist das kein Grund zur SorgeWerbeaktionen erscheinen automatisch und z...

Wo werden In-App-Käufe verarbeitet?

Playrix hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann keine In-App-Käufe verarbeiten.Wenn du in einem unserer Spiele etwas kaufst, wir...