Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, alle Ihre persönlichen Daten oder die Daten Ihrer Kinder, die in unserer Anwendung und den Diensten unserer Partner verwendet werden (Kaufzahlungen, Ansichten von Werbungen in der App usw.), löschen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich für die Löschung dieser Daten entscheiden, das zugehörige Benutzerkonto gelöscht wird und nicht wiederhergestellt werden kann. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, das Spiel von Level 1 neu zu starten.

Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern. Die Bearbeitung Ihrer Datenanforderung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Sie können Ihre Daten anfordern, indem Sie sich an unser Support-Team wenden. Um fortzufahren, gehen Sie zu den Einstellungen im Spiel, rufen Sie den Support auf, suchen Sie die Kategorie, die sich auf den Fortschritt oder die Daten bezieht, und wählen Sie das entsprechende Thema („Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern“).

Sie können auch die von Dritten/Plattformen erhaltenen Daten löschen. In diesem Fall verlieren Sie oder Ihr Kind die Möglichkeit, die von Dritten/Plattformen bereitgestellten Funktionen zu nutzen, das Benutzerkonto wird jedoch nicht gelöscht.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten löschen können:

Methode Nr. 1 zur Löschung von Daten:

• Gehen Sie zu den Einstellungen im Spiel.
• Tippen/Klicken Sie auf das ℹ️-Symbol
• Tippen/Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto löschen.
• Tippen/Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter im ersten Popup-Fenster.
• Bestätigen Sie den Löschvorgang und tippen/klicken Sie im zweiten Popup-Fenster erneut auf die Schaltfläche Löschen.

Die Kontolöschung kann innerhalb von 15 Tagen abgebrochen werden. Um den Löschvorgang abzubrechen, öffnen Sie das Spiel und tippen/klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. Bitte beachten Sie, dass wir die Löschung nach Ablauf der 15 Tage nicht abbrechen und Ihr Spiel nicht wiederherstellen können. Bitte beachten Sie auch, dass Sie das Spiel innerhalb des 15-tägigen Löschvorgangs nicht von vorne beginnen können.

Methode Nr. 2 zur Löschung von Daten:

• Öffnen Sie die Spieleinstellungen und tippen Sie auf „Hilfe und Support“.
• Warten Sie darauf, dass das Chatsymbol in der unteren rechten Ecke auftaucht, und öffnen Sie dann den Chat.
• Verfassen Sie im nun auftauchenden Fenster Ihre Anfrage, Ihre persönlichen oder von Drittanbietern/-plattformen erhaltenen Daten vollständig löschen zu lassen, und senden Sie sie ab.
• Sie erhalten möglicherweise das Angebot, mehrere Artikel zu lesen. Wenn das passiert, müssen Sie „Ich habe immer noch Fragen“ auswählen.
• Wählen Sie „Personenbezogene Daten und Löschung“
• Bestätigen Sie erneut Ihre Anfrage und beantworten Sie einige wenige Fragen zu Ihrem Spiel, um Ihre Identität zu bestätigen. Danach wird sich ein Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Antworten zu überprüfen und schließlich die Löschung der Daten zu bestätigen.

Mehr zum Löschen von Daten können Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website nachlesen.