Ein Event, dessen Start du erwartet hast, ist nicht im Spiel erschienen? In diesem Artikel findest du mögliche Gründe und Lösungen.

📅 Überprüfe Datum und Uhrzeit des Eventstarts
Auf unseren offiziellen Social-Media-Kanälen veröffentlichen wir Ankündigungen zu Events. Der Eventkalender für den kommenden Monat wird am ersten Tag des Monats auf unserer offiziellen Facebook-Seite veröffentlicht. Stelle sicher, dass du dich am aktuellen Zeitplan orientierst.

✅ Prüfe, ob du die Startbedingungen für das Event erfüllst
Einige Events werden erst ab einem bestimmten Spielfortschritt freigeschaltet. So überprüfst du die Startbedingungen eines Events:

• Gehe zu einem der entsprechenden Bereiche im FAQ-Portal: Events & Turniere für Wettbewerbe, Expeditionen oder Sammlungen
• Öffne den Artikel zum Event und prüfe die Startbedingungen: Level und Aufgabe im Herrenhaus, nach denen das Event freigeschaltet wird.

Wenn du feststellst, dass du im Spiel weiter vorankommen musst, spiele einfach weiter — das Event wird freigeschaltet, sobald alle Bedingungen erfüllt sind.

⚙️ Prüfe die zusätzlichen Systemanforderungen

Für manche Events wird mehr freier Speicherplatz benötigt als in den minimalen Systemanforderungen des Spiels angegeben. Um zum Beispiel an der Expedition teilzunehmen, müssen auf deinem Gerät mindestens 1 GB freier Speicher verfügbar sein.

• Prüfe, ob im FAQ-Artikel zum Event technische Anforderungen erwähnt werden.

• Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, gib Speicher frei, indem du große Dateien löschst oder ungenutzte Apps deinstallierst. Anleitungen zur Speicherbereinigung findest du hier:

  • Anleitung für Android
  • Anleitung für iOS
  • Anleitung für Windows
  • Anleitung für Mac

• Starte das Spiel neu und warte, bis das Event startet.

🌐 Überprüfe die Internetverbindung

Vor dem Start eines großen Events muss das Spiel zusätzliche Daten herunterladen. Eine instabile Verbindung kann den Start des Events beeinträchtigen.

• Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil und zuverlässig ist. Es wird empfohlen, WLAN statt mobiler Daten zu verwenden.
• Öffentliche WLAN-Netzwerke können Geschwindigkeits- oder Datenbeschränkungen haben. Das kann zu Update-Problemen führen, selbst wenn Webseiten normal geladen werden. Wir empfehlen die Nutzung eines Heim-WLANs oder einer 4G-/5G-Mobilverbindung mit gutem Empfang.

🛠️ Weitere Maßnahmen zur Fehlerbehebung

• Starte dein Gerät neu — manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem lösen.
• Installiere das Spiel neu: Deinstalliere das Spiel vollständig und lade die neueste Version aus dem App Store herunter. Dein Spielfortschritt geht dabei nicht verloren!

🕜 Hast du Datum und Uhrzeit auf deinem Gerät manuell geändert?
Wenn du kürzlich Datum und Uhrzeit manuell angepasst hast, kann dies zu Fehlfunktionen der Ingame-Timer führen, wodurch Events nicht wie geplant erscheinen. In diesem Fall wende dich bitte an den Spielersupport.

ℹ️ Kontaktiere den Support, wenn das Event trotz aller genannten Schritte nicht gemäß Zeitplan erscheint.