Wenn Sie ein neues Gerät haben, auf dem Sie weiterspielen möchten, können Sie Ihren Spielfortschritt ganz einfach übertragen. Sie können außerdem ein einziges Spielkonto auf mehreren Geräten verwenden.

Um Ihren Spielfortschritt zwischen Geräten zu synchronisieren, verbinden Sie das Spiel auf dem neuen Gerät mit demselben Facebook- oder Apple-ID-Konto, das Sie zuvor verwendet haben. Unten finden Sie verschiedene Optionen, je nach Plattform und dem Kontotyp, den Sie ursprünglich zum Speichern Ihres Fortschritts verwendet haben.

🏡 Sie haben Facebook verwendet, um Ihren Fortschritt auf Ihrem alten Gerät zu speichern

Sie können Ihr Facebook-Konto verwenden, um Ihren Spielfortschritt auf Ihr neues Mac-Gerät zu übertragen – unabhängig davon, welches Betriebssystem Ihr altes Gerät verwendet hat.
- Verbinden Sie das Spiel auf Ihrem neuen Gerät mit demselben Facebook-Konto wie auf dem alten Gerät.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Herunterladen.
- Geben Sie CONFIRM ein und klicken Sie auf OK.

Die Synchronisierung über Facebook ermöglicht das Übertragen von Spielfortschritt zwischen Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen. Daher ist das Speichern über Facebook die beste Option, wenn Sie die Plattform wechseln.

🏡 Ihr altes Gerät lief unter iOS oder macOS, und Sie haben eine Apple-ID verwendet, um Ihren Fortschritt zu speichern

In diesem Fall können Sie Ihren Fortschritt mithilfe Ihrer Apple-ID übertragen (verfügbar ab iOS 13.0 und macOS 10.15):
- Verbinden Sie das Spiel auf Ihrem neuen Gerät mit derselben Apple-ID wie auf dem alten.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Herunterladen.
- Geben Sie CONFIRM ein und klicken Sie auf OK.

🏡 Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, zum Beispiel:
- wenn Sie Ihr Spiel mit keinem der oben genannten Konten verbunden haben;
- wenn Ihr neues Gerät die zuvor verwendete Synchronisierungsmethode nicht unterstützt.

Wenn Sie uns kontaktieren, beachten Sie bitte Folgendes:
- Kontaktieren Sie uns von dem Gerät aus, auf das Sie Ihren Fortschritt übertragen möchten.
- Geben Sie in Ihrer Nachricht die Spieler-ID an, die auf dem Gerät angezeigt wird, auf dem Sie zuvor gespielt haben.

❗Wichtig:
- Homescapes wird auch als Facebook-Spiel angeboten. Leider ist es nicht möglich, Fortschritt aus der Facebook-Version auf andere Plattformen zu übertragen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
- Achten Sie beim Übertragen Ihres Fortschritts auf eine stabile Internetverbindung.
- In einigen Ländern oder Regionen kann der Zugriff auf Facebook eingeschränkt sein. In solchen Fällen halten wir uns an die örtlichen Vorschriften.