Auf Ihrem Gerät ist bereits ein Homescapes-Spiel installiert, aber Sie möchten ein neues Konto erstellen? Oder möchten Sie Ihr bestehendes Spiel auf ein Gerät übertragen, auf dem zuvor das Spiel einer anderen Person installiert war?

Diese Situation tritt häufig auf, wenn Sie ein Gerät verwenden, das früher jemandem gehörte, der Homescapes gespielt hat. Um auf einem solchen Gerät ein neues Konto zu erstellen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten, je nach Gerätetyp.

Für iOS-Geräte:
- Melden Sie sich vom zuvor verwendeten Apple-ID-Konto ab: Von iCloud auf Geräten abmelden
- Erstellen Sie eine neue Apple-ID und melden Sie sich damit an: So erstellen Sie ein neues Apple-Konto
- Löschen Sie das Spiel und laden Sie es erneut aus dem App Store herunter
- Sie können sich mit Ihrem , Apple ID, Facebook- und/oder Google-Konto anmelden, verwenden Sie jedoch nicht die Konten, die mit der zuvor installierten Version verbunden sind

Für Android-Geräte:
- Wenn Ihr Android-Gerät mehrere Benutzerprofile unterstützt, erstellen Sie ein neues: Benutzer löschen, wechseln oder hinzufügen
- Schließen Sie die Einrichtung ab
- Öffnen Sie anschließend im neuen Profil den App Store und laden Sie Homescapes herunter
- Sie können sich mit Ihrem Facebook- und/oder Google-Konto anmelden, verwenden Sie jedoch nicht die Konten, die mit der zuvor installierten Version verbunden sind

In allen anderen Fällen:
Wenn Sie das bestehende Homescapes-Konto von Ihrem Gerät trennen möchten, um ein neues zu beginnen, die obigen Methoden jedoch nicht funktioniert haben oder Sie ein anderes Gerät verwenden, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie die Details in Ihrer Anfrage an. Das Team hilft Ihnen, das bestehende Konto zu trennen.