Wenn Sie ein neues Gerät haben, auf dem Sie weiterspielen möchten, können Sie Ihren Spielfortschritt ganz einfach übertragen. Sie können auch ein einziges Spielkonto auf mehreren Geräten verwenden.

Um Ihren Spielfortschritt zwischen Geräten zu synchronisieren, verbinden Sie das Spiel auf dem neuen Gerät mit demselben Facebook-, Google- oder Apple-ID-Konto, das Sie auf dem alten Gerät verwendet haben. Im Folgenden finden Sie verschiedene Möglichkeiten zum Übertragen Ihres Spielfortschritts — je nach Plattform und dem Kontotyp, den Sie zuvor verwendet haben.

🏡 Sie haben Facebook auf Ihrem alten Gerät verwendet, um Ihren Fortschritt zu speichern

Ihr Facebook-Konto kann zum Übertragen Ihres Fortschritts verwendet werden — unabhängig davon, welches Betriebssystem Ihre Geräte nutzen: ein iOS- oder Android-Smartphone/Tablet, ein Windows-PC oder ein Mac.
- Installieren Sie das Spiel aus einem offiziellen App-Store auf Ihrem neuen Gerät.
- Verbinden Sie das heruntergeladene Spiel mit demselben Facebook-Konto wie auf dem alten Gerät.
- Tippe/Klicke im Pop-up-Fenster auf Herunterladen.
- Geben Sie CONFIRM ein und tippe/klicke auf OK.

Die Synchronisierung über Facebook ermöglicht es Ihnen, Ihren Fortschritt zwischen Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen zu übertragen (iOS → Android, Android → Windows usw.). Daher ist die Verwendung von Facebook die beste Lösung, wenn Sie die Plattform wechseln.

🏡 Ihr neues und altes Gerät laufen auf Android, und Sie haben ein Google-Konto zur Speicherung Ihres Fortschritts genutzt

• Installieren Sie das Spiel aus dem App-Store auf Ihrem neuen Gerät.
• Verbinden Sie das heruntergeladene Spiel mit demselben Google-Konto wie auf dem alten Gerät.
• Tippen Sie im Pop-up-Fenster auf Herunterladen.
• Geben Sie CONFIRM ein und tippen Sie auf OK.

🏡 Ihr neues und altes Gerät laufen auf iOS oder macOS, und Sie haben eine Apple-ID zur Speicherung Ihres Fortschritts verwendet

In diesem Fall können Sie Ihren Fortschritt mithilfe Ihrer Apple-ID übertragen (verfügbar ab iOS 13.0 und macOS 10.15):
- Installieren Sie das Spiel aus dem App Store auf Ihrem neuen Gerät.
- Verbinden Sie das heruntergeladene Spiel mit derselben Apple-ID wie auf dem alten Gerät.
- Tippe/Klicke im Pop-up-Fenster auf Herunterladen.
- Geben Sie CONFIRM ein und tippe/klicke auf OK.

🏡 Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, z. B.:
- wenn Sie das Spiel mit keinem der oben genannten Konten verbunden haben;
- wenn Ihr neues Gerät die zuvor verwendete Synchronisierungsmethode nicht unterstützt.

Wenn Sie uns kontaktieren, beachten Sie bitte Folgendes:
- Kontaktieren Sie uns von dem Gerät aus, auf das Sie Ihren Fortschritt übertragen möchten.
- Geben Sie in Ihrer Nachricht die Spieler-ID an, die auf dem Gerät angezeigt wird, auf dem Sie zuvor gespielt haben.

❗Wichtig:
- Homescapes wird auch als Facebook-Spiel angeboten. Leider kann der Spielfortschritt der Facebook-Version nicht auf andere Plattformen übertragen werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
- Achten Sie beim Übertragen Ihres Fortschritts auf eine stabile Internetverbindung.
- In einigen Ländern oder Regionen kann der Zugriff auf Facebook-Dienste eingeschränkt sein. In solchen Fällen halten wir uns an die lokalen Vorschriften.