Wenn Sie glauben, dass Sie keine Belohnung für ein Ereignis erhalten haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Wenn das Ereignis, für das Sie eine Belohnung erwartet haben, eine Bestenliste hat (z. B. Laser Busters), überprüfen Sie diese, um sicherzustellen, dass Sie die entsprechende Platzierung für die Belohnung erreicht haben.
• Wenn die Belohnung unbegrenzte Leben enthielt, beachten Sie bitte, dass diese sofort nach Erhalt aktiviert werden und nach Ablauf ihres Timers verschwinden.
• Wenn Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät manuell geändert haben, kann dies Probleme beim Erhalt von Belohnungen verursachen. Setzen Sie die Einstellung auf automatische Updates zurück, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
• Versuchen Sie, sich an Ihre letzten Aktivitäten im Spiel zu erinnern: Haben Sie Level abgeschlossen? Haben Sie an anderen Ereignissen teilgenommen? Haben Sie während des Spielens Ressourcen ausgegeben?

• Wenn Sie weiterhin sicher sind, dass Sie keine Belohnung für ein Ereignis erhalten haben oder diese falsch vergeben wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie die folgenden Informationen an:

• Für welches Ereignis haben Sie keine Belohnung erhalten?

• Wenn das Ereignis Stufen hat, für welche Stufe?
• Welche Belohnung war enthalten? Fehlt sie vollständig oder teilweise?
• Was ist passiert, bevor Sie bemerkten, dass die Belohnung fehlte?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.