Möchtest du dich daran erinnern, wie alles begann? 🤪 So kontaktierst du unseren Kundendienst, um mit dem Spiel von vorn zu beginnen:
🏡 iOS/Android-Geräte:
- Öffne die Einstellungen ⚙️ und klicke auf „Hilfe und Support“.
- Wähle einen beliebigen Artikel aus 📄
- Am unteren Bildschirmrand siehst du die Frage „War das hilfreich?“. Tippe auf „Nein“ und dann auf „Kontakt“ 💬
- Gib die relevanten Informationen ein, tippe auf „Senden“ und wähle die entsprechende Kategorie (Personenbezogene Daten und Löschung >> Spielfortschritt löschen).
🏡 macOS-Geräte:
- Öffne das Menü „Einstellungen“ im Spiel ⚙️ und tippe auf „Hilfe und Support“.
- Warte darauf, dass das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke auftaucht und klicke darauf 💬
- Gib die relevanten Informationen ein und klicke auf „Senden“
- Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein und wähle die entsprechende Kategorie (Personenbezogene Daten und Löschung >> Spielfortschritt löschen).
🏡 Webportal/Facebook:
- Starte das Spiel in einem der empfohlenen Browser (Google Chrome oder Firefox).
- Klicke auf die Schaltfläche „Supportteam“ über dem Spielfenster 💬
- Fülle das Formular aus und klicke auf „Senden“.
🏡 Windows-Gerät:
- Gehe zu „Hilfe und Support“ in den Spieloptionen ⚙️
- Fülle das Formular aus und klicke auf „Senden“.
❗ Wichtig:
- Du kannst auch auf einem anderen Gerät spielen, um von vorne zu beginnen! 📲
- Ist das Spiel auf deinem aktuellen Gerät mit einem Konto (Facebook, Google, Apple-ID) verbunden, vermeide es, dein anderes Gerät mit demselben Konto zu verbinden, weil sich sonst dein Fortschritt synchronisiert!
- Leider können wir das Spiel für Cheater nicht zurücksetzen.