Auf dieser Seite haben wir eine Reihe hilfreicher Artikel zusammengestellt, die dir bei der Lösung von möglichen Problemen helfen können. Du hast keine passende Lösung gefunden? Kein Problem, wir helfen dir! 🤗

🍀 Um uns über das Spiel auf einem iOS- oder Android-Gerät zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne die Spieleinstellungen und tippe auf „Hilfe“.
2. Wähle einen beliebigen Artikel in einem beliebigen Abschnitt.
3. Am unteren Bildschirmrand siehst du die Frage „War das hilfreich?“. Tippe auf „Nein“ und dann auf „KONTAKT“, um eine Konversation zu beginnen.
4. Gib so viele Informationen zum Problem wie möglich an. Tippe auf das Symbol ▶️ und wähle das entsprechende Problem aus.

📩 Wenn du bereits offene Chatlogs mit uns hast, dann tippe innerhalb des Logs auf Neue Konversation.

🍀 Um uns über den Web-Chat zu kontaktieren, gehe bitte wie folgt vor:
1. Öffne unsere Web-Support-Seite.
2. Warte, bis in der unteren rechten Ecke des Bildschirms das Chat-Symbol erscheint und tippe/klicke dann darauf.
3. Gib in deiner Nachricht so viele Informationen zum Problem wie möglich an und tippe/klicke auf das Symbol ▶️.
4. Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an und wähle dann das entsprechende Problem aus.

📌 Gib deine E-Mail-Adresse korrekt an! Du erhältst eine Antwort an diese Adresse und die Unterhaltung wird anschließend per E-Mail fortgeführt.

🌼 Bitte beachte, dass dies kein Live-Chat ist; es kann einige Zeit dauern, bis du eine Antwort von einem Supportmitarbeiter erhältst.

Wichtig:
✉️ Wähle für eine schnelle Antwort von unserem Team die am besten geeignete Kategorie aus.
✉️ Bitte beachte, dass wir keinen Telefonsupport anbieten.
✉️ Wenn dein Spiel nicht lädt oder du Probleme mit dem Senden deiner Nachricht hast, kannst du uns auch über den Online-Chat kontaktieren, oder indem du [dieses Formular] Formular ausfüllst. Bitte gib deine E-Mail-Adresse korrekt an, da die Unterhaltung per E-Mail fortgeführt wird.

Wir werden uns bemühen, dein Problem zu lösen! 😊