Wenn du schon einmal Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast, kann einer der folgenden Gründe die Ursache sein:
1. Ein Problem, das auftrat, als du dich mit dem Internet verbunden hast. Käufe können nur mit stabiler Verbindung getätigt werden, es empfiehlt sich daher die Verwendung von WLAN oder mindestens 3G/4G.
2. Vorübergehende Probleme mit dem App Store. Alle In-Game-Käufe werden über den App Store verarbeitet, aus dem das Spiel heruntergeladen wurde. Es kann vorkommen, dass der Store überladen wurde und deine Anfrage nicht bearbeitet werden konnte. In diesem Fall genügt es, einige Minuten zu warten und den Vorgang zu wiederholen.
3. Probleme mit der Store App. Diese können zumeist durch einen Geräteneustart behoben werden.

Wenn du noch nie einen Kauf im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast, kann das Problem vielleicht Folgendes sein:
1. Ungültige Zahlungsdaten. Diese Problem ist am einfachsten zu beheben, indem du die Informationen löschst und neu angibst.
2. Nicht unterstützte Zahlungsmethode. Es kann vorkommen, dass deine Zahlungsmethode nicht vom App Store unterstützt wird. Die Liste verfügbarer Zahlungsmethoden findest du auf der Kundensupport-Website des App Stores.

Wenn weiterhin Probleme beim Tätigen von Käufen bestehen, kontaktiere bitte den Kundensupport des App Stores.