في بعض الأحيان، قد تنفد ذاكرة iPhone/iPod الافتراضية ومن ثم تبدأ التطبيقات في التعطل أو التوقف.
في هذه الحالة، يُرجى إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل وإعادة تشغيله، ثم فتح اللعبة. لإعادة تشغيل جهازك:
1. أوقف تشغيل جهازك بالكامل عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية والتشغيل حتى تظهر لك رسالة "مرر لإيقاف التشغيل."
2. أوقف تشغيل جهازك عن طريق التمرير.
3. انتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيل جهازك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء، تُرجى تجربة إعادة تثبيت اللعبة باتباع التعليمات أدناه. يُرجى العلم أنه في هذه الحالة سيفقد تقدم اللعبة. لإعادة تثبيت تطبيق اللعبة:
1. قم بمزامنة iPhone أو iPod بعد إضافة كل تطبيق --> وصل iPod أو iPhone بجهاز الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر المحمول --> افتح iTunes --> انقر على زر "مزامنة" --> انتظر حتى انتهاء المزامنة.
2. إذا تم حذف أحد التطبيقات، فوصّل iPhone أو iPod بجهاز الكمبيوتر --> افتح iTunes --> انقر على زر iPhone أو iPod --> انقر على زر "التطبيقات" على شريط مهام iPhone أو iPod --> الرجوع إلى قائمة التطبيقات.
ستظهر بجانب التطبيقات المثبتة مؤخرًا على جهاز iPod أو iPhone علامة اختيار. سيتم إدراج التطبيقات التي اشتريتها ونسختها احتياطيًا وأزلتها من جهاز iPod أو iPhone ضمن التطبيقات ولكن لن يتم تحديدها.
حدد التطبيقات التي تريد إعادة تثبيتها على جهاز iPod أو iPhone --> انقر على زر "مزامنة".
3. انقر على زر "إخراج" لفصل جهاز iPod أو iPhone بأمان --> افصله --> تنقل عبر صفحات iPod أو iPhone حتى تعثر على التطبيقات المعاد تحميلها.
4. وبدلاً من الخطوات المذكورة سابقًا، يمكنك تسجيل الدخول إلى App Store --> ابحث عن التطبيق الذي تريد إعادة تحميله --> انقر على زر "تثبيت" --> أدخل كلمة المرور وابدأ التنزيل. لن تتحمل أي رسوم إذا كان قد تم الشراء مسبقًا.
إذا استمرت المشكلة، فاحرص على الاتصال بفريق الدعم وسنزودك بمزيد من المعلومات بشأن المشكلة.
في هذه الحالة، يُرجى إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل وإعادة تشغيله، ثم فتح اللعبة. لإعادة تشغيل جهازك:
1. أوقف تشغيل جهازك بالكامل عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية والتشغيل حتى تظهر لك رسالة "مرر لإيقاف التشغيل."
2. أوقف تشغيل جهازك عن طريق التمرير.
3. انتظر لمدة 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيل جهازك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء، تُرجى تجربة إعادة تثبيت اللعبة باتباع التعليمات أدناه. يُرجى العلم أنه في هذه الحالة سيفقد تقدم اللعبة. لإعادة تثبيت تطبيق اللعبة:
1. قم بمزامنة iPhone أو iPod بعد إضافة كل تطبيق --> وصل iPod أو iPhone بجهاز الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر المحمول --> افتح iTunes --> انقر على زر "مزامنة" --> انتظر حتى انتهاء المزامنة.
2. إذا تم حذف أحد التطبيقات، فوصّل iPhone أو iPod بجهاز الكمبيوتر --> افتح iTunes --> انقر على زر iPhone أو iPod --> انقر على زر "التطبيقات" على شريط مهام iPhone أو iPod --> الرجوع إلى قائمة التطبيقات.
ستظهر بجانب التطبيقات المثبتة مؤخرًا على جهاز iPod أو iPhone علامة اختيار. سيتم إدراج التطبيقات التي اشتريتها ونسختها احتياطيًا وأزلتها من جهاز iPod أو iPhone ضمن التطبيقات ولكن لن يتم تحديدها.
حدد التطبيقات التي تريد إعادة تثبيتها على جهاز iPod أو iPhone --> انقر على زر "مزامنة".
3. انقر على زر "إخراج" لفصل جهاز iPod أو iPhone بأمان --> افصله --> تنقل عبر صفحات iPod أو iPhone حتى تعثر على التطبيقات المعاد تحميلها.
4. وبدلاً من الخطوات المذكورة سابقًا، يمكنك تسجيل الدخول إلى App Store --> ابحث عن التطبيق الذي تريد إعادة تحميله --> انقر على زر "تثبيت" --> أدخل كلمة المرور وابدأ التنزيل. لن تتحمل أي رسوم إذا كان قد تم الشراء مسبقًا.
إذا استمرت المشكلة، فاحرص على الاتصال بفريق الدعم وسنزودك بمزيد من المعلومات بشأن المشكلة.