إذا تم شراء اللعبة عن طريق موقعنا الإلكتروني، يُرجى تقديم طلب إلى فريق الدعم. إن أمكن، يُرجى إرفاق نسخة من رسالة التأكيد وتقديم معلومات إضافية مثل: معرف الطلب واسمك بالكامل وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم طلبك. سنتواصل معك على الفور ونحل المشكلة.

إذا تم شراء اللعبة عن طريق Mac AppStore، يُرجى الاتصال بدعم Apple مباشرةً باستخدام الرابط أدناه حيث تتم معالجة جميع المدفوعات في مثل هذه الحالات عن طريقه:

https://getsupport.apple.com/

عند فتح الصفحة، اختر "iTunes"‏ --> "iTunes Store". ثم اختر "المشتريات والفواتير والاسترداد" --> "فواتير حساب iTunes Store" --> اختر بلدك وأكمل عملية تقديم الطلب.