إذا تم شراء اللعبة عن طريق موقعنا الإلكتروني، فسيسعدنا مساعدتك في هذا الشأن واستبدال اللعبة (الألعاب) من أجلك. يُرجى تقديم طلب إلى فريق الدعم وسنتواصل معك فورًا.

إذا تم شراء لعبة iOS أو Mac عن طريق App Store، يُرجى الاتصال بقسم الدعم مباشرةً باستخدام الرابط أدناه:

https://expresslane.apple.com/Issues.action

عند فتح الصفحة، اختر "iTunes"‏ --> "iTunes Store". ثم اختر "المشتريات والفواتير والاسترداد" --> "فواتير حساب iTunes Store" --> اختر بلدك وقدم طلبك.

بالنسبة إلى ألعاب Android، يُرجى الاتصال بـ Google Play أو Amazon مباشرةً.