عليك أولاً التأكد مجددًا، إذ من الصعب وجود احتمالات بفقد الكائنات. وإليك ما يمكنك القيام به:
1. قم بإخفاء المباني في وضع التحرير لرؤية ما إذا كان الكائن المفقود مخفيًا خلف مبنى أعلى منه (للقيام بذلك، اضغط على وضع التحرير، وحدد أيقونة المبنى الشفاف).
2. افتح المتجر لتحديد المبنى المفقود. إذا كان لا يزال في مدينتك، فسوف تراه في منتصف الشاشة تمامًا.
3. تحقق من علامة التبويب التي قمت بتخزين الزينات فيها.

إذا كان المبنى مفقودًا حقًا ولا يمكنك العثور عليه، فيرجى الاتصال بدعم العملاء وتقديم المعلومات التالية:
- ما المبنى المفقود.
- ما الذي كنت تفعله قبل أن يختفي.