إذا لم تظهر عملية الشراء، يرجى التواصل مع فريق الدعم. في طلبك، يرجى تضمين:
-
المقدار الدقيق للعناصر التي اشتريتها (على سبيل المثال، 100 من نقود Township و500 عملة معدنية وقسيمة واحدة لترقية المصنع)
-
وقت الشراء.
-
نسخة من الإيصال أو صورة شاشة لسجل الشراء. يتم إرسال الإيصال بالبريد الإلكتروني إلى الحساب المستخدم لإجراء عملية الشراء مباشرةً بعد إتمام عملية الشراء. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن سجل الشراء في قسم دعم العملاء على مواقع Apple وGoogle وMicrosoft وAmazon وSamsung وHuawei الإلكترونية.
📌 ملاحظة مهمة: بدون إيصال أو صورة شاشة لسجل الشراء، لن نتمكن من مساعدتك على النحو المناسب. يجب أن يتضمن الإيصال تاريخ الشراء واسم الباقة والسعر ورقم المعاملة.
📌 الرجاء العلم أننا لا نقبل البيانات المصرفية أو إخطارات الرسائل النصية القصيرة بشأن عمليات سحب الأموال.