ثمة عدد من الطرق لحل هذه المشكلة:
- تأكد من توفر اتصال مستقر بالإنترنت.
- تأكد أن اللعبة متصلة حاليًا بحساب Facebook
- أعد تشغيل جهازك. تأكد أنك لم تفعّل وضع السكون سهوًا.
- افتح إعدادات اللعبة وحدد ""Facebook – متصل"" لقطع الاتصال بحساب Facebook. ثم أعد تشغيل جهازك وادخل اللعبة مجددًا ووصلها بحساب Facebook مجددًا.
إذا استمرت المشكلة، فجرب ما يلي:
1. افتح صفحة Facebook في متصفح ما.
2. انتقل إلى إعدادات Facebook > التطبيقات والمواقع الإلكترونية > تسجيل الدخول باستخدام Facebook > نشط.
3. اختر اللعبة وتأكد من مشاركة قائمة الأصدقاء.
4. أعد تشغيل جهازك وافتح اللعبة.
إذا لم تكن اللعبة مدرجة تحت نشط، فهذا يعني أن صلاحية تصريح اللعبة للوصول إلى قائمة الأصدقاء قد انتهت. نفذ الخطوات التالية لتجديد الوصول:
1. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والمواقع الإلكترونية > تسجيل الدخول باستخدام Facebook > انتهت الصلاحية.
2. اختر اللعبة > تجديد الوصول.
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فجرب حذف اللعبة من قائمة تطبيقات Facebook. لن يؤثر تنفيذ ذلك على تقدمك في اللعبة.
1. افتح صفحة Facebook في متصفح ما.
2. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والمواقع الإلكترونية > تسجيل الدخول باستخدام Facebook > نشط.
3. حدد المربع المجاور للعبة ثم اختر إزالة.
4. أعد تشغيل جهازك.
5. افتح اللعبة وأعد الاتصال بحساب Facebook في إعدادات اللعبة.
الرجاء العلم أنه يمكن تقييد الوصول إلى برامج وخدمات Facebook في بلدان أو مناطق معينة. وفي مثل هذه الحالات، نلتزم بالقوانين واللوائح المحلية.