إذا تم توصيل لعبتك بشبكة اجتماعية مدعومة من قبل Township (راجع المزيد في المقالة بعنوان كيف أحفظ تقدم لعبتي؟)، فيمكنك تجربة استعادة تقدمك بنفسك:
1. احذف اللعبة وأعد تثبيتها من متجر التطبيقات المناسب.
2. صل اللعبة بحساب شبكة التواصل الاجتماعي نفسه الذي تم ربطها به.
3. حدد مدينتك القديمة واكتب CONFIRM في النافذة المنبثقة.

إذا لم ينجح هذا، فاتصل بدعم العملاء لدينا وقدّم المعلومات التالية:
- اسم مدينتك والمستوى الحالي.
- ماذا حدث قبل اختفائها (قمت بتثبيت اللعبة، وتبديل الأجهزة، وغير ذلك).