تتم معالجة جميع عمليات الشراء عن طريق المتجر الذي نزلت منه اللعبة، لذا الرجاء الاتصال بدعم عملاء المتجر لطلب استرداد المال.
إذا تمت عملية الشراء على جهاز iOS:
فانتقل إلى صفحة App Store Support، وحدد الرابط الخاص بخيار "الحصول على مساعدة في عمليات الشراء وعمليات استرداد المال،" واعثر على الخيار الذي يناسب حالتك.
إذا تمت عملية الشراء على جهاز Android:
فانتقل إلى صفحة Google Play Help أو صفحة دعم Amazon Appstore أو صفحة دعم Samsung Galaxy Store أو صفحة دعم Huawei App Gallery واتبع التعليمات الخاصة بجهازك.