- تأكد من توفر اتصال مستقر بالإنترنت.
- تحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إذا كان لديك تطبيق Facebook مثبت على جهازك، فسجّل الخروج منه (أو احذفه وأعد تثبيته).
- سجّل الخروج من حساب Facebook في جميع المتصفحات المثبتة على جهازك (Chrome وOpera وSafari إلخ).
- أعد تشغيل حسابك وأعد توصيل اللعبة بحساب Facebook مجددًا.
بالنسبة لأجهزة iOS:
- افتح إعدادات Facebook (باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو إصدار الموقع الإلكتروني).
- تأكد من أنك سمحت باستخدام Facebook لتسجيل الدخول إلى المواقع والتطبيقات الخارجية (الإعدادات-> التطبيقات والمواقع الإلكترونية-> اضغط على زر تحرير في قسم التطبيقات، والمواقع الإلكترونية والألعاب-> تحقق مما إذا كان الإعداد على وضع التشغيل).
- بالنسبة للأجهزة التي تعمل بإصدار iOS أقل من 14.0، أعد تعيين معرف الإعلان (انتقل إلى إعدادات الجهاز -> الخصوصية -> الإعلان -> إعادة تعيين معرف الإعلان).
- وبالنسبة للأجهزة التي تعمل بإصدار iOS 14.0 وأعلى، قيد طلبات التتبع (انتقل إلى إعدادات الجهاز->الخصوصية->التتبع).
- ألغِ تثبيت تطبيق Facebook من جهازك.
- افتح متصفحك -> افتح صفحة حساب Facebook -> سجل الدخول إلى حسابك.
- جرب إعادة الاتصال بحساب Facebook في إعدادات اللعبة
بالنسبة لأجهزة macOS:
- افتح إعدادات Facebook.
- تأكد من أنك سمحت باستخدام Facebook لتسجيل الدخول إلى المواقع والتطبيقات الخارجية (الإعدادات والخصوصية-> الإعدادات->التطبيقات والمواقع الإلكترونية-> اضغط على زر تحرير في قسم التطبيقات والمواقع الإلكترونية والألعاب-> تحقق مما إذا كان الإعداد على وضع التشغيل).
- أعد تشغيل جهازك وادخل إلى اللعبة ثم حاول إعادة توصيلها بحساب Facebook.
بالنسبة لأجهزة Android:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز-> الحسابات.
- اضغط على Facebook -> إزالة.
- افتح إعدادات Facebook (باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو إصدار الموقع الإلكتروني).
- تأكد من أنك سمحت باستخدام Facebook لتسجيل الدخول إلى المواقع والتطبيقات الخارجية (الإعدادات والخصوصية-> الإعدادات->التطبيقات والمواقع الإلكترونية-> اضغط على زر تحرير في قسم التطبيقات والمواقع الإلكترونية والألعاب-> تحقق مما إذا كان الإعداد على وضع التشغيل).
- أزل اللعبة من قائمة التطبيقات على Facebook.
- أعد تشغيل جهازك وادخل إلى اللعبة ثم حاول إعادة توصيلها بحساب Facebook.
الرجاء العلم أنه يمكن تقييد الوصول إلى برامج وخدمات Facebook في بلدان أو مناطق معينة. وفي مثل هذه الحالات، نلتزم بالقوانين واللوائح المحلية.