بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، فإنك تحتفظ بالحق في حذف كل بياناتك الشخصية أو بيانات أطفالك المستخدمة في تطبيقنا وخدمات شركائنا. الرجاء العلم أنه إذا قررت حذف هذه البيانات، فسيتم حذف حساب المستخدم المرتبط بها ولن تتسنى استعادته. ولكن، سيتسنى بدء اللعبة من المستوى 1.
إضافةً إلى ذلك، يحق لك طلب نسخة من بياناتك. قد تستغرق معالجة طلب بياناتك ما يصل إلى 30 يومًا. يمكنك طلب بياناتك عن طريق الاتصال بفريق الدعم. للمتابعة، افتح قسم الإعدادات في اللعبة وانتقل إلى الدعم، ثم اعثر على الفئة المتعلقة بالتقدم أو البيانات، وبعد ذلك حدد الموضوع ذا الصلة ("طلب نسخة من بياناتك الشخصية").
إليك كيفية حذف بياناتك:
iOS/macOS:
- انتقل إلى الإعدادات داخل اللعبة وافتح قسم عن اللعبة.
- اضغط على/انقر فوق زر حذف الحساب في إعدادات اللعبة.
- اضغط على/انقر فوق زر متابعة في النافذة المنبثقة الأولى.
- اكتب DELETE في النافذة المنبثقة الثانية واختر تأكيد.
قد يُلغى حذف الحساب في غضون 15 يومًا. لإلغاء الحذف، افتح اللعبة واضغط على زر إلغاء. الرجاء العلم أنه بعد 15 يومًا، لا يمكننا إلغاء الحذف ولا يمكن استعادة لعبتك. والرجاء العلم أيضًا أنه في غضون 15 يومًا في أثناء فترة الحذف، لا يمكنك إعادة تشغيل اللعبة من البداية.
iOS/Android:
- انتقل إلى الإعدادات داخل اللعبة واضغط على المساعدة والدعم.
- انتقل إلى أي مقال في أي قسم.
- اضغط على زر لا في الزاوية السفلى اليمنى ثم اضغط على اتصل بنا.
- في النافذة المنبثقة، اكتب طلبك لإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو حذف بياناتك الشخصية أو البيانات المستلمة من جهات خارجية/منصات بالكامل، وأرسله.
- قد تُعرض عليك قراءة عدة مقالات. إذا حدث هذا، فأنت بحاجة إذًا إلى تحديد خيار "ما زال لدي أسئلة".
- حدد البيانات الشخصية وحذف التقدم.
- أكد طلبك مجددًا وأجب عن بعض الأسئلة عن لعبتك لتأكيد هويتك. بعد ذلك، سيتصل بك أحد موظفي الدعم للاطلاع على إجاباتك وتأكيد حذف البيانات أخيرًا.
Windows:
- انتقل إلى الإعدادات داخل اللعبة وانقر فوق المساعدة والدعم.
- أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني، ثم اكتب طلبك لإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو حذف بياناتك الشخصية أو البيانات المستلمة من جهات خارجية/منصات بالكامل وأرسله.
- ثم سيتصل بك أحد موظفينا لتأكيد الحذف الكامل للبيانات.