نحن ملتزمون بجعل ألعابنا آمنة وممتعة ومرحبة بالجميع، ولذلك نتعامل بجدية بالغة مع البلاغات المتعلقة بالمحتوى الضار.
إذا كنت تعتقد أنك صادفت محتوى ضارًا شاركه لاعب آخر في ألعابنا، يمكنك الإبلاغ عنه باستخدام زر إبلاغ/استئناف أدناه. بمجرد استلام بلاغك، ستقوم [فريق الدعم] لدينا بمراجعته بعناية، وتحديد ما إذا كان يجب اتخاذ إجراء، وإبلاغك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني.
إذا تم اكتشاف محتوى ضار، فسنقوم بإزالته أو تعديله، وعند الضرورة سنفرض قيودًا على حساب اللاعب الذي شاركه.
ما هو المحتوى الضار؟
يمكن للاعبين مشاركة المحتوى عبر إرسال الرسائل في محادثات الفرق، أو من خلال اختيار اسم مستخدم أو اسم فريق. قد يكون هذا المحتوى مخالفًا للقوانين (مثل التهديد بالعنف) أو ضارًا بطرق أخرى (مثل مشاركة محتوى إباحي). فيما يلي الفئات الرئيسية للمحتوى الضار:
-
رسائل مزعجة/احتيال/خداع – الرسائل المزعجة أو محاولات خداع المستخدمين للحصول على المال أو البيانات (مثل التصيّد أو انتحال الهوية).
-
خطاب كراهية – المضايقة أو اللغة المسيئة أو التمييزية على أساس العرق أو الدين أو الجنس وغيرها.
-
العنف – التهديد أو التحريض على العنف، بما في ذلك الإصابة أو الأضرار أو أي عمل عدائي آخر.
-
إساءة معاملة الأطفال/الاستدراج – المحتوى الذي قد يكون ضارًا أو غير مناسب للأطفال، بما في ذلك محاولات الاستدراج.
-
العنف ضد النساء – الإساءة أو التهديدات القائمة على النوع الاجتماعي ضد النساء أو الفتيات، بما في ذلك التحرش الجنسي أو المطاردة أو كشف المعلومات الشخصية.
-
مخاطر على الأمن العام – المحتوى الذي قد يهدد الصحة أو السلامة أو النظام العام (مثل الإرهاب أو العنف أو الهجرة غير الشرعية أو التدخل الأجنبي).
-
إيذاء النفس/الانتحار – المحتوى الذي يشجع أو يروّج للانتحار أو إيذاء النفس أو السلوكيات الخطيرة.
-
منتجات محظورة أو مقيّدة – بيع أو الترويج لمنتجات غير آمنة أو مقيّدة (مثل المخدرات أو الكحول أو الأسلحة).
-
محتوى جنسي للبالغين – مشاركة محتوى إباحي أو جنسي صريح.
-
أي محتوى غير قانوني أو ضار آخر.
الإبلاغ عن محتوى ضار
للإبلاغ عن محتوى ضار، اضغط فقط على زر إبلاغ/استئناف، وقدم وصفًا تفصيليًا للمحتوى لمساعدتنا على تحديده، وأرفق لقطة شاشة كلما كان ذلك ممكنًا.
يرجى اختيار فئة المحتوى الضار بعناية عند الإبلاغ، لمساعدة فريق الدعم لدينا على مراجعتها والرد عليك بشكل أسرع. إذا لم تنطبق أي من الفئات، اختر محتوى ضار أو غير قانوني آخر.
يرجى استخدام زر إبلاغ/استئناف فقط للإبلاغ عن المحتوى الضار الذي يشاركه لاعب آخر في ألعابنا أو للاستئناف على قرار يتعلق بمثل هذا البلاغ. أما في حال كان لديك شكوى أو سؤال آخر، فيرجى التواصل معنا عبر القسم المناسب في صفحة الدعم.
الاستئناف على قرار
قد تحدث أحيانًا أخطاء، وربما لا توافق على قرارنا المتعلق بالمحتوى الضار. في هذه الحالة لا داعي للقلق، يمكنك إرسال استئناف عبر زر إبلاغ/استئناف. سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة قضيتك مرة أخرى بعناية وإبلاغك بالنتيجة.
يرجى ملاحظة:
-
نقوم بمراجعة والتحقق من البلاغات بدقة قبل اتخاذ أي إجراء.
-
إذا تم اكتشاف محتوى ضار، فعادة لا يمكن رفع العقوبات المطبقة.