Siamo qui per aiutarvi!

Quando vengono pubblicati nuovi aggiornamenti?

Come posso effettuare l'aggiornamento del gioco?

Perché devo aggiornare il gioco?

Come si superano i livelli match-3?

Ho problemi a superare un livello.

Vite all'interno del gioco

Come posso accedere a nuove espansioni, nuovi recinti e nuove aree?

Richieste dei visitatori

Posso cambiare il mio nome in gioco?

Scrigno stellato

Scrigno dello zoo

Cappello fortunato

Come posso invitare o rimuovere gli amici?

Aiutare gli amici

Amici mancanti

Vite all'interno del gioco

Non riesco a trovare le vite ricevute

Come ottenere vite illimitate

Livelli match-3

Come si superano i livelli match-3?

Posso rigiocare un livello che ho già superato?

Potenziamenti

Combinazioni di potenziamenti

Funzionamento dei booster

Corde

Casse

Sacchetto misterioso

Problemi noti

Requisiti di sistema

Sto riscontrando un problema tecnico

Salvataggio dei progressi di gioco

Trasferire i progressi di gioco su un nuovo dispositivo

Stesso account su dispositivi diversi

Il mio acquisto non risulta visibile nel gioco.

Come si pagano gli acquisti in-app?

Non riesco a effettuare acquisti

Edifici ed elementi mancanti

Politiche dei giochi di Playrix e limiti d'età

Rimborsi e acquisti indesiderati

Sono un genitore. Come posso contattarvi?

Le nostre community ufficiali

Fair play e gioco sicuro

Quali sono i principi del Fair play e del gioco sicuro?

Come posso contattare il supporto alla clientela?

Nessuna risposta dal supporto

Cosa fare dopo aver contattato il supporto clienti?

Come proporre commenti e suggerimenti

Quando potrò vedere i miei suggerimenti e i miei consigli finalmente implementati nel gioco?

Politica sulla privacy

Eliminare o richiedere una copia dei tuoi dati

Come scollegare l'account di gioco da Facebook