我的购买内容未出现在游戏中

请先检查您的网络连接，新购买的物品添加到游戏中需要稳定的网络。若网络在购买时或购买后断开，请重新启动设备并查看您购买的物品是否出现。若购买的物品仍未出现在游戏中，请联系我们的客服 💬，并提供以下购买相关的信息：购买物品的确切数量。例如：“1500枚硬币、1个彩虹球、2个小时的无...

我无法购买

📌 若您已在游戏或其他应用程序内购买：您的网络连接。进行购买需要稳定的网络，所以我们建议您在购买使用Wi-Fi或至少3G/4G的连线。App Store暂时发生问题。所有游戏内购买都是在从中下载游戏的商店中处理。有可能是商店过载而无法处理您的要求。这时请稍待几分钟后再试一次。A...

如何取消购买并申请退款？

所有购买都是在您从中下载游戏的商店中处理。若要申请退款，请联系该商店的客服部 💬请提供相关资料以加速退款手续 (如订单编号、购买时间或收据)。取消 App Store 上的购买取消谷歌应用商城上的购买取消亚马逊应用商店上的购买取消华为应用市场上的购买在三星应用商店中取消购买在微...

如何避免不小心在应用内购买？

《梦幻家园》是一款免费下载的游戏，但仍有部分游戏元素可付费购买。若要避免不小心在应用内购买，只要调整设备设置即可。针对iOS设备：1. 请至设备上的设置 ->通用 -> 访问限制。2.选择启用访问限制。3. 输入访问限制选项的密码后确认。我们建议您选择与解锁设备不同的...

如何支付应用内购买的费用？

购买流程会在您设备使用的应用商店中处理，请使用该商店所支持的付款方式：App StoreGoogle PlayMicrosoft Store脸书亚马逊应用商店三星应用商店华为应用市场

如何编辑付款方式？

您可以在帐户设置中编辑付款方式 🙂针对App Store：打开设置，点击您的名字。点击付款与配送，您可能需要登录您的Apple ID。▪️ 若想添加付款方式，点击添加付款方式。▪️ 若想更新付款方式，点击付款方式，然后修改您的付款信息。▪️ 若想移除付款方式，点击编辑，然后点击...

我不小心把硬币花掉了！

已经购买的额外生命、步数、增强道具都无法撤销。不小心花出去的硬币也无法恢复 😔

如何打开黄金储备？

黄金储备活动期间，每闯过一关即可获得额外硬币 💰，这些硬币会被储存在一个特殊的保险箱中。当硬币数量达到了优惠活动的数量要求，您即可以优惠的价格购买里面的硬币 💸

我没有收到已经购买的内容！

您在我们游戏中的所有购买订单都是由您下载游戏时使用的应用商城处理的。通常购买会立即生效，但有时可能会稍有延迟 😔 这取决于应用商城或您的网速。我们建议您在稳定的网络环境中进行游戏内购买。如果您在游戏中无法看到购买的商品，请尝试以下步骤：连接Wi-Fi或使用稳定的网络。打开游戏中...

我取消了一笔购买，但钱被扣了 (Google Play)

如果您的购买显示为 已取消，说明还没有被处理。不用担心，您的钱很快会回来:)当取消购买时，钱不会从您的账户中扣除，只是暂时搁置。过几天后会恢复。这可能是由于您的支付卡信息不一致造成的。请按照以下步骤来解决这个问题：联系您的银行，确认您的卡片信息。访问 payments.googl...

我发现了一笔不是我本人的购买

Playrix 应用程序从不进行未经授权的购买。所有的购买都由下载游戏的应用程序商店处理。如果您确信有人在您不知情的情况下进行了购买，请检查您的购买历史：在 App Store 中的购买历史在 Google Play 中的购买历史在 Amazon Appstore 中的购买历史在...

我可以在哪里找到我的购买历史？

要查看您的购买历史，请点击下面的链接并按照说明操作：在 App Store 中的购买历史在 Google Play 中的购买历史在 Amazon Appstore 中的购买历史在 Huawei App Gallery 中的购买历史在 Samsung Galaxy Store 中的...

应用内购买在哪里处理？

Playrix没有访问您的财务数据的权限，也无法处理应用内购买。当您在我们的游戏中进行购买时，购买将由您下载游戏的应用程序商店（例如，Google Play或App Store）处理。在购买完成后，您会很快收到一张电子邮件收据。

如何进行游戏内购买？

开启游戏后点击左上角的硬币图标。选择你要购买的硬币数量。选择适当付款方式。输入所需信息来进行付款。确认购买。完成这些步骤后，硬币将会添加到你的游戏帐户中。如果未添加，请遵照我的购买未出现在游戏一文中所述的步骤 😊

玩这个游戏可以不花钱吗？

当然 😊《梦幻家园》🏡 是一款任何人都可免费下载的游戏。通过每一个关卡都无需付费。您也可以利用应用内购买购买一些游戏道具让过关更容易。不过这不是强制的 🙂

如何关闭“应用内购买”？

所有的“应用内购买”都由您使用的应用商店处理。如果您担心意外进行“应用内购买”，可以在设备上将此功能关闭，或在应用商店的账户设置中更改支付密码 🛒在设备上设置支付限制，请阅读以下指南：Google PlayApple App StoreAmazon AppstoreHuawei...

如何切换谷歌账户，完成应用内购买？

请按以下方式切换谷歌账户并完成应用内购买：在设备上添加支付所需的账户（设置 ➡️ 谷歌 ➡️ 账户 ➡️ 添加账户）卸载此应用。在浏览器中打开 Google Play 应用商店。在 Google Play 菜单中打开“账号”标签页，检查是否已登入正确的谷歌账户。找到此应用并安装。...

通过第三方网站购买游戏内的资源

我们强烈建议您不要在第三方网站购买任何游戏内的资源（金币、道具等等）兜售此类资源者，往往试图盗取您的个人数据以及银行卡信息。请注意：您很有可能在付款之后无法获得需要购买的游戏内资源。购买游戏内资源唯一安全有保障的方式是在您设备上的应用内进行购买。通过任何第三方网站购买游戏内资源的...

为什么我朋友有特别优惠，但我没有？

如果别人获得了某项特殊优惠，但你没有，无需担心！在推广活动期间，游戏会自动根据玩家的进度、所在地区等等因素随机发放优惠。请注意：大部分优惠有时间限制。你获得优惠时即开始计时，即使关闭游戏也仍会计算时间。超过有效时限之后，特别优惠将无法使用。推广活动结束后，我们也无法将其激活。请持...

我什么我在应用内的购买多花了钱？

在确认付款之前，您可以在屏幕上以及应用商店的收据上看到最终价格。在某些地区，价格还包括税费。系统会根据您在应用商店中选择的国家或地区自动确定您所在的地区。(iOS) 有时商店开具的收据上会将几笔购买合并为一笔交易。收据可能会在完成购买的几天之后才发送给您，也许会让您误以为收据上的...

Google Play Points

Google Points是Google Play推出的一项奖励计划。注册方法见此[链接]（https://plrx.me/HPDMqQzc06）。如何赚取积分？通过Google Play购买应用内商品、应用、游戏等内容时，您可以获得积分奖励。您可以点击此[链接]（https:/...

意外购买退款

您从哪家应用商店下载了游戏，游戏内的所有购买都由这家应用商店处理。如需申请退款，请联系应用商店的客服。苹果应用商店谷歌播放亚马逊应用商店华为应用市场三星 Galaxy Store微软商店脸书

管理应用内购买

我们所有的游戏都可免费下载，游戏内也包含“应用内购买”项目。游戏可以完全免费进行，但购买付费内容后可以加快游戏进度、增加游戏内的资源 🏡在您的设备设置中可以限制或停用“游戏内购买”功能。进行该操作的具体步骤在苹果 iOS 设备（iPhone、iPad）与安卓设备上有所差异。请参...